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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

*ENGLISH TRANSLATION BELOW SPANISH VERSION

  1. Nos reservamos el derecho de sustituir cualquier embarcación o cancelar cualquier tour sin previo aviso.
  2. Si, en decisión del personal, el recorrido no puede continuarse por cualquier motivo, el personal puede terminar el recorrido en cualquier momento.
  3. Los pasajeros no deberán llevar bebidas alcohólicas.
  4. En el caso de que se exija a un pasajero que no embarque o desembarque en virtud o razón de poner en riesgo la salud o seguridad de la tripulación o otros clientes, sea cual fuera la causa, mientras esta sea causa justificada por el Capitán o cualquier miembro de la tripulación, Whale Watch Cabo y / o Flota Tequila o su personal y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V o su personal, no serán responsables de reembolsar ninguna cantidad pagada por pasajero o tour, de la misma manera no somos responsables de los actos o danos que dicho pasajero pueda causar por sus actos, dado el caso se dará aviso a las autoridades correspondientes.
  5. Whale Watch Cabo y/o Flota Tequila y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V, no serán responsables de ninguna lesión física, emocional o perdida material o daño a la propiedad que surja de cualquier tour, por causas ajenas, actos de Dios o por terceras personas.
  6. Los tours zodiac Adventure y Cabo Group requieren un mínimo de 4 pasajeros y 6 pasajeros para los tours de Magdalena Bay, cuando no se alcanza el mínimo Whale Watch Cabo y/o Flota Tequila y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el tour sin previo aviso.
  7. Whale Watch Cabo NO ES ‘Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V.’, al igual que Flota Tequila o su personal, estos son únicamente y subcontratada como operadora local y prestadora de servicios en territorio nacional, por lo cual cada empresa es responsable conforme a las leyes Mexicanas.
  8. Las facturas de impuestos legales solo se pueden proporcionar el mismo día de la fecha de salida de su tour.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES

  1. Los pasajeros deben estar presentes y listos en la oficina 30 minutos antes de la hora de salida de la embarcación, en caso de perder el tour por cualquier razón ajena a Whale Watch Cabo y/o Flota Tequila o su personal y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V o su personal, el cliente se denominara como NO SHOW y perderá su reserva y el tour que reservo, por lo que la (s), no tienen ninguna obligación de reembolsar al cliente lo pagado por el servicio o tour contratado.
  2. Las reservas son válidas solo para la fecha y hora específicas elegidas.
  3. Whale Watch Cabo y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V únicamente confirma las cancelaciones en su caso por correo electrónico. Si el cliente no ha recibido un correo electrónico confirmando la cancelación la reserva del tour no ha sido cancelada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

CABO GROUP TOURS, CABO PRIVATE TOURS Y ZODIAC ADVENTURE TOURS

  1. Si Whale Watch Cabo y/o Flota Tequila y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V, debe o decide cancelar un viaje, trataremos de encontrar una opción alternativa para su recorrido. Si no se puede encontrar ninguna opción, recibirá un reembolso del 100%
  2. Si cancela 7 días antes del tour programado, su depósito será reembolsado.
  3. Si cancela dentro de los de 7 días y más de 48 horas antes del tour programado, hay una tarifa de cancelación del 25% del valor del tour.
  4. Si cancela dentro de las 48 horas previo al tour programado o no se presenta a reservación programada (NO SHOW), hay una penalidad del 100% del valor del tour.

TOUR DE 2 DÍAS DE BALLENA GRIS

  1. Si Whale Watch Cabo y/o Flota Tequila y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V, debe o decide debe cancelar un viaje, trataremos de encontrar una opción alternativa para su recorrido. Si no se puede encontrar ninguna opción, recibirá un reembolso del 100%
  2. Si cancela más de 30 días antes del tour programado, su depósito será reembolsado
  3. Si cancela con menos de 30 días y más de 7 días de anticipación antes del tour programado, hay una tarifa de cancelación del 25%.
  4. Si cancela dentro de las 48 horas previo al tour programado o no se presenta a reservación programada (NO SHOW), hay una penalidad del 100% del valor del tour.

Entiendo y, al usar este sitio web y reservar a través de este sitio, acepto los términos y condiciones de los servicios prestados y contratados por mi parte con Whale Watch Cabo y/o Flota Tequila y/o Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V, y la responsabilidad de cada uno de ellos.

He leído, entendido el presente documento que esta en español, por lo que es mi responsabilidad el entender estas condiciones aun que mi idioma natal sea distinto al español.

Acepto que dado en caso jurídico y en su caso por mi falta del conocimiento o entendimiento de el idioma español, no me exime de mis obligaciones y responsabilidades a lo aquí acordado.

ACEPTO TÉRMINOS Y CONDICIONES
 

WHALE WATCH CABO GENERAL TERMS AND CONDITIONS

  1. We reserve the right to substitute any vessel or cancel any tour without prior notice.
  2. If, the staff decide, the tour cannot be continued for any reason, the staff may terminate the tour at any time.
  3. Passengers shall not carry on any alcoholic beverages.
  4. In the event that a passenger is required not to embark or disembark by virtue or reason of putting the health or safety of the crew or other clients at risk, whatever the cause, as long as this isa justified cause by the Captain or any member of the crew, Whale Watch Cabo and / or Tequila Fleet or its staff and / or Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V or its staff, will not be responsible for reimbursing any amount paid per passenger or tour, in the same way we are not responsible for the acts or damages that said passenger may cause by their acts, if necessary, the corresponding authorities will be notified.
  5. Whale Watch Cabo and/or Flota Tequila and/or de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V shall not be responsible for any physical or emotional injury to person or damage to property arising out of any tour, by external causes, acts of God or by third parties.
  6. Zodiac Adventure and Cabo Group tours require a minimum of 4 paying guests and 6 guests for Magdalena Bay tours, when the minimum is not reached Whale Watch Cabo reserves the right to reschedule or cancel the tour without prior notice.
  7. Whale Watch Cabo is NOT ‘Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V.’ neither Flota Tequila or its staff, these are separate and subcontracted as a local operator and service provider in national territory, for which each company is responsible under Mexican law.
  8. Legal tax invoices can only be provided the same day as your tour departure date.

ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS FOR ALL TOURS

  1. Guests must be present and ready at the office 30 minutes prior to the departure time or risk losing their reservation, no refunds given.
  2. Passengers must be present at the office 30 minutes before the departure time of the boat, in case of missing the tour for any reason outside of Whale Watch Cabo and / or Tequila Fleet or its staff and / or Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de RL de C.V or its staff, the client will be called NO SHOW and will lose their reservation and the tour they booked, Aforementioned have no obligation to reimburse the client for the amount paid for the contracted service or tour.
  3. Reservations are good for the specific date and time chosen only.
  4. Whale Watch Cabo and / or Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de RL de C.V confirms cancelations by email only. If you have not received an email confirming the cancelation your reservation has not been canceled and you may be charged for the missed tour.

CANCELATIONS AND REFUNDS FOR

CABO GROUP TOURS, CABO PRIVATE TOURS AND ZODIAC ADVENTURE TOURS

  1. If Whale Watch Cabo and/or Flota Tequila and/or de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V must or decides to cancel a trip we will try to find an alternative option for your tour. If no option can be found you will receive a 100% refund.
  2. Should you cancel more than 7 days before the scheduled tour your deposit will be refunded.
  3. Should you cancel with less than 7 days and more than 48 hours prior to the scheduled tour there is a 25% cancelation fee.
  4. Should you cancel with less than 48 hours notice before the scheduled tour there is a 100% cancelation fee.
  5. Should you not show up for your scheduled tour there is a 100% no show fee.

2-DAY GRAY WHALE VAN TOUR

  1. If Whale Watch Cabo and/or Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V must cancel a trip we will try to find an alternative option for your tour. If no option can be found you will receive a 100% refund.
  2. Should you cancel more than 30 days before the scheduled tour your deposit will be refunded.
  3. Should you cancel with less than 30 days and more than 7 days notice before the scheduled tour there is a 25% cancelation fee.
  4. Should you cancel with less than 7 days prior to the scheduled tour there is a 100% cancelation fee.

I accept that the Spanish version of the terms and conditions is legally binding under Mexican Law and by using the website and booking through this website I understand and accept the terms and conditions of the services provided and contracted by me with Whale Watch Cabo and/or Flota Tequila and/or Protección de Ecosistemas al Mar de Cortez S. de R.L. de C.V, and the responsibility of each of them.

I accept it is my responsibility to understand these conditions even if my native language is different from Spanish.

I accept that given the legal case and in its case due to my lack of knowledge or understanding of the Spanish language, it does not exempt me from my obligations and responsibilities as agreed here.

I ACCEPT TERMS AND CONDITIONS
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